Política de Privacidade

Esta Política descreve como a InovaPouch trata dados pessoais coletados por meio do site inovapouch.com, de seus canais de contato e de suas comunicações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quais dados coletamos

• Dados que você nos fornece: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa, cargo e a mensagem enviada por formulários de contato, e-mail ou outros canais. O contato enviado pelo formulário do site fica guardado em base de dados própria da InovaPouch, usada apenas para responder e dar seguimento ao atendimento.
• Dados de navegação: páginas visitadas, origem do acesso, dispositivo e identificadores coletados por ferramentas de análise e por cookies.

2. Para que usamos

• Responder a contatos, dúvidas e solicitações comerciais.
• Apresentar soluções de envase em pouch e dar continuidade ao relacionamento comercial B2B.
• Enviar comunicações de marketing quando houver consentimento ou interesse legítimo, sempre com opção de descadastro.
• Medir e melhorar o desempenho do site e dos nossos canais.

3. Bases legais

Tratamos dados com fundamento no consentimento, no legítimo interesse para comunicação B2B e melhoria dos serviços, e no cumprimento de obrigações legais, conforme o art. 7º da LGPD.

4. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los com prestadores que viabilizam nossa operação — provedores de e-mail, hospedagem, análise de tráfego e plataformas de mídia social — estritamente para as finalidades acima. Alguns desses provedores podem estar localizados fora do Brasil; nesses casos, a transferência internacional observa as salvaguardas previstas na LGPD.

5. Cookies, análise e gravação de sessão

Utilizamos cookies e ferramentas de análise para entender o uso do site e medir a eficácia da nossa comunicação. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

Além da contagem de acessos, registramos como as páginas são usadas: cliques, rolagem, mapa de calor e gravação da sessão de navegação — um registro dos seus movimentos e cliques dentro do site, sem áudio, sem câmera e sem acesso a nada fora dele. Esses registros servem para encontrar defeitos e melhorar as páginas, ficam sob controle da InovaPouch e não são usados para identificar você individualmente. O tratamento se apoia no legítimo interesse de manter e melhorar o site, e você pode pedir a exclusão dos seus registros pelo contato do item 7.

6. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades desta Política e ao cumprimento de obrigações legais. Encerrada a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e a revogação do consentimento. Para exercer qualquer direito, escreva para alan@inovapouch.com.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.

9. Alterações

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização é indicada no topo desta página.